Sugestões e Reclamações Green Trace
Sugestões e Reclamações Green Trace
Comprometida com a missão de tratar seus parceiros e atender seus clientes com ética, respeito, honestidade e transparência, a COMEXIM Ltda. disponibiliza esse canal de comunicação para tratar de dúvidas, sugestões e reclamações específicas ao Programa interno de verificação Green Trace.
Assim disponibilizamos abaixo um espaço onde nossos parceiros comerciais, fornecedores e/ou partes interessadas podem compartilhar situações onde se sentem negativamente impactados pelo GREEN TRACE, suas práticas e normas vigentes, como por exemplo, processos e resultados das verificações periódicas e das auditorias de validação.
Todas as mensagens passarão por uma análise do corpo técnico e Diretor da Comexim Ltda. para que possa haver um acompanhamento interno da situação e, posteriormente, um retorno à parte interessada. Esse período de devolutiva deverá ocorrer num período de 3-6 meses. O cronograma de tratativas dessas questões obedecerá às etapas abaixo:
